Satisfait de votre MDPH ? Comment donner son avis ?
En tant que personne handicapée ou aidant d'une personne handicapée, vous avez effectué une démarche auprès de la MDPH de l'Ain lors des 3 derniers mois.
Anonymement, vous pouvez donner votre avis sur la qualité de cet échange ou de l'accueil. Vous contribuerez ainsi à l'amélioration des services MDPH.
Votre avis sur la MDPH de l'Ain nous intéresse
Questionnaire en ligne
Ce questionnaire en ligne vous concerne uniquement si vous avez effectué une démarche auprès de la MDPH de l'Ain au cours du dernier trimestre.
Vos réponses serviront à améliorer son fonctionnement : merci de participer !
Questionnaire en version papier
Vous préférez remplir le questionnaire anonyme à partir d'une version imprimée, au format papier ?
Retourner le questionnaire rempli à l’adresse suivante :
LINCOLN – Service enquête MDPH
4 rue DANJOU – 92 517 Boulogne Billancourt Cedex
A quoi vont servir les réponses de l'enquête de satisfaction ?
Pour la MDPH de l'Ain
La MDPH a un réel besoin de retours sur ses actions au profit de la personne en situation de handicap, son entourage familial ou la personne de son choix.
L'analyse de vos avis et propositions va permettre d'améliorer les services aux usagers MDPH dans les domaines suivants :
- de l'accessibilité physique et de la qualité de l’accueil,
- de la compréhension de votre situation personnelle et de vos attentes,
- des solutions correspondant à vos besoins et à l’évolution de votre situation,
- des explications apportées sur la marche à suivre dans le cheminement de votre demande,
- de l'information donnée sur l’avancée du dossier et des solutions qui vous sont proposées,
- de l'information donnée sur les possibilités de recours.
Pour la caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA)
Mise en place d' un baromètre national de la qualité de service des MDPH par la CNSA
Dans le cadre de ses missions de qualité de service des MDPH, la CNSA alimentera un baromètre national de satisfaction.
Sur place à la MDPH
13 avenue de la Victoire - Bourg-en-Bresse
Comment s'y rendre ? Google Maps
Horaires d'ouverture de la MDPH
Du lundi au vendredi : 13:30 à 17:00
Téléphoner à la MDPH
30 01 (numéro gratuit)
Horaires : du lundi au vendredi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:00
Se rendre au Centre départemental de la solidarité proche de votre domicile
Site internet : www.ain.fr/services-sociaux
Se rendre au Centre local d'information et de coordination gérontologique (CLIC)
Site internet : www.ain.fr/clic
Par correspondance
13 avenue de la Victoire BP 50415
01012 Bourg-en-Bresse Cedex
En ligne
Email : mdph@ain.fr
Site internet : www.acce-o.fr/mdph_ain pour les personnes sourdes et malentendantes
MDPH j'écoute ? Posez votre question
Satisfait de votre MDPH ? Donnez votre avis en ligne !
Ce questionnaire ne vous demandera pas votre nom : personne ne saura vous identifier au travers de vos réponses.
Vos réponses serviront à améliorer le fonctionnement de votre MDPH : merci de participer !
Pour aller plus loin
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Obtenir le dossier MDPH
Retrouvez toutes les informations pour bien constituer votre dossier, pour demander son transfert en cas de déménagement, contester les décisions de la CDAPH
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Prendre contact avec la MDPH
par téléphone au 3001 (appel gratuit), adresse : 13 avenue de la Victoire, Bourg-en-Bresse ou se rendre dans un centre départemental de la solidarité (CDS)
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Devenir accueillant familial pour adultes handicapés et personnes âgées
Compétences et conditions requises pour devenir accueillant familial dans le département de l'Ain.
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Créer une structure médico-sociale pour personnes âgées ou handicapées
Les bonnes questions à se poser lorsque l'on veut créer un établissement médico-social pour personnes âgées ou en situation de handicap.
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Soutenir les proches aidants d’une personne âgée ou en situation de handicap
Participez à l'enquête pour nous permettre de mieux identifier les besoins et les difficultés des aidants familiaux de proches âgés et/ou handicapés
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Demander le transfert de votre dossier MDPH en cas de déménagement
La demande de transfert de votre dossier MDPH se fait à partir d'un formulaire en ligne ou à télécharger et à envoyer à la MDPH…